微淘的運(yùn)營(yíng)在于能維護(hù)好原有的粉絲池,擴(kuò)大原有的粉絲數(shù)量,提高轉(zhuǎn)化粉絲的復(fù)購(gòu)率。上文已經(jīng)向大家詳細(xì)地講解過了微淘運(yùn)營(yíng)的技巧都有哪些內(nèi)容,今天圣多電商運(yùn)營(yíng)老師就再來給大家講一下,在掌握技巧之外,微淘運(yùn)營(yíng)我們又該注意些什么呢?
1.注意發(fā)布時(shí)間的有效性和規(guī)律性。微淘運(yùn)營(yíng)不管是發(fā)布內(nèi)容還是發(fā)布時(shí)間都要結(jié)合用戶的實(shí)際情況,切合用戶需求。
(1)有效性指的是我們要了解自己的顧客一般會(huì)在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)逛淘寶,群體不同會(huì)存在個(gè)體的偏差,但是經(jīng)過統(tǒng)計(jì)普遍最佳的發(fā)布時(shí)間是在中午12:00—下午2:00晚上6:00—晚上10:00之間。
(2)規(guī)律性則強(qiáng)調(diào)的是固定時(shí)間發(fā)文。每天發(fā)多少文案,具體什么時(shí)間點(diǎn)發(fā)布都要規(guī)范好,因?yàn)槲⑻允怯械燃?jí)評(píng)定的,如果不是有規(guī)律地每天發(fā)文,或者出現(xiàn)停更,微淘等級(jí)都會(huì)下降。
2.注意把握粉絲心理。就像我們自己一樣,我們會(huì)喜歡去關(guān)注一個(gè)營(yíng)銷號(hào),天天等著它給我們推送商品嗎?微淘的運(yùn)營(yíng)也是一樣的,我們平時(shí)可以多發(fā)一些奇聞趣事或者時(shí)下流行的社會(huì)話題,明星娛樂,搞怪圖片等等。商品的營(yíng)銷要從“主要”隱為“次要”。偶爾發(fā)布一次,商品數(shù)量也不要多,1-5個(gè)最佳,發(fā)布形式最好用九宮格呈現(xiàn)。
3.注意公域流量的轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在的微淘不僅僅只存在私域流量的再轉(zhuǎn)化,還有公域流量的獲取。發(fā)布內(nèi)容,互動(dòng)評(píng)論和閱讀量比較高的店鋪微淘可以被系統(tǒng)抓取推送到?jīng)]有關(guān)注到我們的用戶頁(yè)面上。這就大大增強(qiáng)了微淘的流量攝取能力。
1.增強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)性。通過微淘的互動(dòng)工具:蓋樓、投票、話題參與等增強(qiáng)和粉絲的互動(dòng),從而提高粉絲的粘合度。
2.發(fā)放福利。通過新品折扣,或者互動(dòng)贏取優(yōu)惠券、小禮品、定期折扣的方式,增強(qiáng)粉絲活躍度。
3.微淘推送內(nèi)容要具有即時(shí)性和趣味性。結(jié)合店鋪人群標(biāo)簽和當(dāng)下流行的熱點(diǎn)話題,緊跟潮流的導(dǎo)向,迎合店鋪群眾的胃口。同時(shí)增強(qiáng)文章語句的趣味性,切忌太過死板,語言可以俏皮,擅用當(dāng)下流行話語,增強(qiáng)親切感。